近期,不少网友在社交平台上反映,购买高铁一等座车票后被安排到了商务舱车厢内,但座椅与商务舱内的其他座椅明显不同,乘坐体验不佳。这些座位不仅中间没有扶手,靠背也无法调节,因此被戏称为“低人一等座”。

据了解,这种情况是由于部分列车编组时会有“混座”情况,即商务座与一等座混合在同一车厢内。客服人员解释说,部分列车在编组时可能无法设置足够的商务座,所以出现了这种“混编”现象。
从网友们发布的视频中可以看到,这些被安排在商务车厢的一等座座椅间缺少扶手分隔,靠背也无法调节。许多网友表示坐在这样的座位上感到尴尬。如果乘客希望更换座位,可以视列车余票情况与乘务员协商调换。客服人员表示会将相关意见记录并向上级部门反馈。
通常情况下,一等座以2+2的方式分布,AF为靠窗座位,CD为靠走廊座位。扶手内侧有调整座椅按钮,按住按钮后身体轻轻向后靠即可调整靠背角度。部分车型的一等座还配有绒面脚踏板和普通面脚踏板。
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