霸王茶姬通报 店员违规操作被辞退。1月6日,霸王茶姬发布关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报。公司关注到网络上流传的相关视频,并对此高度重视,立即展开内部调查。

经核查,该事件发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中的店员为了跟风网络上的“印度奶茶”热梗博取流量,在即将打烊时使用当天门店报损废弃物料进行模仿摆拍。监控显示,拍摄结束后该物料被当场倒掉,未对外销售,现场也完成了常规清洁消毒流程。事后该店员试图掩盖错误,声称该行为是在打烊后操作。实际上,该门店采用自动化设备制茶,所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成,实现人料分离。
该店员的行为严重违反了公司的《食品安全操作规范——报损物料处理规定》、《员工管理手册》及《门店运营管理手册》,触碰了品牌价值观的底线。对于此次事件,公司已作出如下处理:涉事门店即刻起无限期停业整顿,直至彻底完成整改并通过严格验收;涉事店员刘某某因严重违纪及诚信问题被辞退;该门店店长及区域督导因管理监督失职被降职处分。
食品安全是公司不可动摇的底线,保障每一杯产品的安全、健康与稳定是不变的承诺。此次事件也提醒公司在人员培训和日常监督方面需要进一步加强。感谢所有提醒和督促的朋友。
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