旅游团客车掉河里游客称行李损失无人管 旅行社“撂挑子”,保险理赔陷僵局【微发信息网】
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旅游团客车掉河里游客称行李损失无人管 旅行社“撂挑子”,保险理赔陷僵局

   2024-04-23 互联网微发信息网74
核心提示:视频画面中,一名女子正使用手机拍摄猴子,现场人群突现惊呼。女子闻声转向镜头,连声惊呼:“完了、完了、完了……”镜头随之移向峡谷河道,只见一辆旅游客车正在翻滚跌入河中

视频画面中,一名女子正使用手机拍摄猴子,现场人群突现惊呼。女子闻声转向镜头,连声惊呼:“完了、完了、完了……”镜头随之移向峡谷河道,只见一辆旅游客车正在翻滚跌入河中。

旅游团客车掉河里游客称行李损失无人管

近日,一则网络消息流传:一名女子参加赴西藏山南的旅行团,逗猴期间,停在路边的旅游客车意外滑入峡谷河中,导致她行李损失约五六千元。然而,面对这一突发状况,旅行社似乎选择了回避责任。

旅游团客车掉河里游客称行李损失无人管 旅行社“撂挑子”,保险理赔陷僵局

山南市旅游发展局于4月22日向华商报大风新闻透露,此事件未造成人员伤亡,但由于地形复杂,车辆打捞难度极大,可能无法成功。涉事旅行社位于拉萨,已购买相关保险,目前正按程序进行保险理赔工作,山南市旅游发展局也正积极参与协调处理。

从视频及现场照片观察,事发地坡度陡峭,峡谷底部河水奔腾汹涌。

视频发布者叙述,事发地位于西藏山南亲猴台周边。当时他们正在给猴子拍照,推测车辆因手刹问题失控坠入峡谷,其行李随车沉入河中。尽管华商报大风新闻记者于4月22日试图联系该女子了解详情,但未收到回复。

据知情人士透露,该女子曾表示,旅行团共有12名乘客和1名司机,行程为六天五夜,每人费用为2480元。事故发生后,旅行社提出鉴于他们已游玩两天,故仅退还1800元。但女子坚持称其行李价值五六千元,旅行社应对损失负责,而非让游客自行找保险公司索赔。

4月22日,华商报大风新闻记者进一步联系山南市旅游发展局。工作人员证实,事故确未造成人员伤亡,涉事旅行社确为拉萨某家,目前正与保险公司进行沟通对接。客车上的所有旅客行李尚未被打捞,保险公司仍在确定具体物品清单及赔偿范围。“旅行社与保险公司正在按照保险程序处理此事,我局也在持续跟进协调。”工作人员如是说。

 
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