女子花近8000元美发要求退款 理发店拒绝全额退,称应尊重艺术【微发信息网】
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女子花近8000元美发要求退款 理发店拒绝全额退,称应尊重艺术

   2024-04-28 互联网微发信息网88
核心提示:4月26日上午,市民李女士通过《我要找律师》专区反映了自己的遭遇。她在芙蓉区悦DESIGN专业染烫设计沙龙充值一万元办理了美发年卡,但在初次体验后,对发型效果感到极度不满

4月26日上午,市民李女士通过《我要找律师》专区反映了自己的遭遇。她在芙蓉区悦DESIGN专业染烫设计沙龙充值一万元办理了美发年卡,但在初次体验后,对发型效果感到极度不满。李女士原本期待的是杨宏老师的专属服务,包括剪、烫、染等项目,预期一年内可享受个人定制设计,但实际效果与期望相去甚远。

女子花近8000元美发要求退款

李女士指出,她的发型不仅未能达到美化效果,反而显得老气,与之前的形象大相径庭。在尝试与理发师沟通并要求修改后,发型依旧未能得到改善,反而出现了颜色不均的问题,这让李女士深感不满。因此,她向店家提出了退款请求,却得知需扣除高额费用,其中包括多项她认为未事先明确告知的服务项目。

女子花近8000元美发要求退款 理发店拒绝全额退,称应尊重艺术

店方负责人杨宏则坚持认为美发服务是成功的,强调李女士的发质原本状况不佳,经过他们的专业护理已有所改善。杨宏提到,所有服务项目均明码标价,增加的护理等项目是基于年卡服务的考虑,旨在提升顾客体验,且已给予李女士较大的折扣优惠。关于退款,杨宏提出了按消费额六折计算的方案,但李女士对此并不接受。

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目前,芙蓉区东岸市场监督管理所已介入处理此事。若双方协商无果,李女士准备采取法律行动来维护自身权益。湖南湘鼎律师事务所的方文俊律师指出,在此情况下,根据《中华人民共和国民法典》,理发店有义务按照顾客要求提供服务,若服务质量不达标,理发店可能需承担违约责任。

 
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