该事故发生后，成都天府新区太平街道办事处于2日凌晨就此事件做了初步回应，并在成都市天府新区太平街道办事处官方微博发布了事故通报，通报全文如下：
2019年5月1日17时许，在我街道辖区前进村3组148号，由成都市兰花楹农业开发有限责任公司开发的“孩子的院子”亲子乐园，发生一起游客冲出滑梯防护设施事故，共造成14名游客受伤（其中成人8名，未成年人6名）。截至5月2日2时，2名成人伤者送医后经抢救无效死亡，12名受伤游客正在医院接受救治。http://www.yixiin.com/news/
事故发生后，新区有关部门和我街道人员迅速赶赴现场开展救援：一是千方百计全力救助伤员，所有伤员均送医院接受专业救治；二是全力做好伤亡者家属的安抚和善后工作；三是已按程序启动事故调查，根据调查结果依纪依法严肃问责。http://www.yixiin.com/brand/
目前，涉事企业相关负责人已被控制，该乐园已被责令停止运营，相关善后工作正在有序开展。
