波音表示将为受波音737 Max飞机事故影响的受害者家庭提供1亿美元的援助，这笔钱将用于这些受害者家庭在教育、生活等方面的开支以及当地社区项目和经济发展等方面，这笔钱将在数年内到位。
同时波音表示将和当地政府及非政府机构完成这笔资金的部署。波音称这笔钱与坠机相关的诉讼无关。
使用737 Max飞机型的印尼狮航（去年10月）和埃塞俄比亚航空（今年3月）发生空难，两起事故共造成346人死亡。
此前波音737 Max飞机狮航、埃航坠毁事故中的数名遇难者家属称，波音迄今从未联系过他们致歉或表达慰问。在事故中罹难的一位女性的父母表示，尽管波音曾公开道歉过，但迄今为止，他们从未收到过来自波音的直接沟通、吊唁、慰问，“波音CEO米伦伯格和其他人交流过，但不包括我们这些受害者的家人。”
对此，波音方面回应称，“我们向飞机上的遇难者家属表示深切的哀悼和衷心的同情”，但并未回应为何没有直接与家属沟通的问题。
美国《商业内幕》杂志7月3日报道称，波音公司将在不久的将来公布更多有关这赔偿金的信息，这笔奖金将分几年发放。http://www.yixiin.com/chanpin/
23名埃航空难受害者家属代表律师罗伯特·克利福德（Robert Clifford）立刻指责波音，说要赔偿，却连个细节也没有，“波音公司说要给社区钱，这是什么意思？是预付款？谁是合法的索赔人？流程是什么？教育具体指什么？波音的声明带来的是更多问题。”
《独立报》称，去年10月29日狮航空难受害者的家属同意尝试通过调解解决问题，但今年3月10日埃航空难遇难者的家属却表示，希望知道更多有关该空难的事实。
罗伯特向《商业内幕》记者透露，许多受害者家属并不能接受波音的这项决策，“说的好听点，这是一种姿态，说的难听点，这就是象征性的努力，目的是解决这些家庭最不关心的问题。”
